Trenes en el Reino Unido

• P. ¿Dónde puedo usar mi Eurail Italy pass?

  R. El Eurail Italy pass se puede usar en toda la red de ferrocarriles de Italia. Los titulares del Eurail Italy pass también tienen descuentos y beneficios en los cruceros en barco y mucho más. Para los titulares de pases de primera clase, los traslados entre el Aeropuerto Roma Fiumicino y la estación de tren Roma Termini, en el Leonardo Express, y entre el Aeropuerto de Pisa y la estación Central de Florencia son grátis.

• P. ¿Cuál es la diferencia entre el Eurail Select Pass y un boleto "punto a punto"?

  R. Un "boleto punto a punto" es un boleto válido en una ruta específica, entre las estaciones de dos ciudades. El Eurail Select Pass ofrece viajes ilimitados en 3 a 5 países limítrofes de un total de 24 países. El Eurail Select Pass ofrece ahorro si su viaje en tren incluye a más de un país.

• P.¿Debo comprar los boletos antes de la fecha de partida?

  R. Sí. Recomendamos comprar los boletos y hacer la reservación de asientos antes de la partida, a fin de evitar encontrarse con trenes totalmente reservados y tener que modificar su itinerario.

• Q. ¿Cómo presento una solicitud para recibir un reembolso por el Rail Protection Plan si ha habido pérdida o robo?

  A. - Pase / boleto titulares deberán presentar un informe policial dentro de las veinticuatro (24) horas del incidente.

  • Pase / boleto titulares pueden comprar un pase o boleto de reemplazo con el fin de continuar con sus / planes de viaje.

  • Al regresar a su país, pasa / entradas titular deberá presentar una solicitud de Rail Europe dentro de los treinta (30) días, incluyendo el informe de la policía, pasa o boletos de reemplazo comprados en el extranjero, billetes de avión a / desde Europa. Una breve explicación de la situación, es necesario evaluar mejor la forma de solicitud de viajero.

• P. ¿Por qué no se autorizan todas las formas de impresión en los tickets vendidos en los sitios de Rail Europe?

  R. Cuando reserva sus tickets, puede elegir la alternativa de impresión: ticket físico, “print@home” o “Print@Station”. Los tickets físicos siempre están disponibles. Sin embargo, las restantes podrían no estar disponibles, dependiendo de la ruta elegida. Por el momento, “Print @ Station” solo está disponible para Eurostar, ATOC y todos los trenes que salgan de Francia (tanto locales como internacionales como Thalys, TGV Lyria, etc.). La alternativa “Print@Home” solo se ofrece en las reservas que incluyen Eurostar, Thalys, trenes franceses o trenes españoles.

• P.¿Cómo reservo para 5 pasajeros?

  R. Para alojar un grupo de 5 pasajeros, deberá realizar 2 solicitudes por separado.
  Tiene las siguientes opciones:
  * 2 pasajeros en un compartimento doble y los otros 3 en un compartimento T3 (de estar disponibles).
  * 4 pasajeros en un compartimento T4 (de estar disponible) y 1 pasajero en uno individual.
  * 4 pasajeros divididos en 2 compartimentos dobles y 1 pasajero en uno individual.
  * Efectuar una reserva para los 5 en un compartimento T6.
  En las opciones a, b y c deberán realizarse solicitudes separadas, ya que se ha dividido el grupo. La opción d puede solicitarse de una sola vez.

• P.¿Puedo obtener un reembolso por mi pase de tren utilizado parcialmente?

  R. Lo lamentamos, pero los pases utilizados parcialmente no son reembolsables.

• P. ¿Con qué antelación puedo reservar un boleto Eurostar?

  R. Los viajes en el Eurostar se pueden reservar hasta 6 meses de antelación en relación a la fecha de viaje. Los servicios directos del Eurostar a Disneyland Resort Paris tiene un periodo mayor de reserva y se disponibilizan con mayor anticipación. Y los servicios directos Eurostar en temporada a los Alpes franceses y Avignon se abren a la venta durante toda la temporada.

• P. ¿Hay servicio de catering en los trenes Italo?

  R. Sí, existe servicio de catering abordo de los trenes Italo.. A pesar de que existen 2 máquinas expendedoras en las áreas de relax, no hay vagón bar/restaurante. Las máquinas expendedoras que se encuentran en los vagones 3 y 7 ofrecen bebidas calientes y frías y también snacks. Los pasajeros que viajan en clase Club y Prima podrán disfrutar de un servicio de catering con un costo adicional que deberá pagarse abordo. Es posible solicitar el desayuno Italo, si viaja en el servicio de la mañana temprano entre Milán y Roma.

• P.¿Qué diferencia hay entre la 1ª Clase y la 2ª Clase del Talgo Diurno?

  R. La primera clase del Talgo diurno ofrece asientos reclinables grandes y cómodos y un vagón cafetería con una variedad de comidas y bebidas a la venta.

  La segunda clase del Talgo diurno ofrece un amplio espacio para las piernas y un vagón cafetería con una variedad de comidas y bebidas a la venta.

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