Eurail Select Pass ’n Drive

Preguntas Frecuentes acerca del Eurail Select Pass 'n Drive

  • ¿Qué son los países colindantes?
    Los países seleccionados deberán tener fronteras comunes o tener una línea marítima o por tren directa, que sea parte de la oferta de Eurail.

    Noruega y Dinamarca se conectan por medio de la Color Line Boat Hirtshals-Kristiansand.

    Noruega y Finlandia no son países colindantes. Tienen una frontera en común, pero para llegar en tren de Noruega a Finlandia es necesario viajar a través de Suecia.

    Asegúrese de que todos los países por los que va a cruzar el tren estén cubiertos por el Eurail Select Pass. De lo contrario, el Titular del Pase deberá comprar un boleto por separado para ese viaje.

    Lista de países con frontera conectada por tren o barco:

    Austria: Croacia/Eslovenia, República Checa, Alemania, Hungría, Italia, Suiza.

    Benelux¹: Francia, Alemania, Irlanda.

    Bulgaria: Grecia, Montenegro/Serbia, Rumanía.

    Croacia/Eslovenia (SC): Austria, Montenegro/Serbia, Hungría, Italia.

    República Checa: Austria, Alemania.

    Dinamarca³: Alemania, Noruega, Suecia.

    Finlandia²: Alemania, Suecia.

    Francia: Benelux, Alemania, Irlanda, Italia, España, Suiza.

    Alemania: Austria, Benelux, República Checa, Dinamarca, Finlandia, Francia, Suecia, Suiza.

    Grecia: Bulgaria, Italia

    Hungría: Austria, Croacia/Eslovenia, Montenegro/Serbia, Rumanía.

    Irlanda: Benelux, Francia.

    Italia: Austria, Croacia/Eslovenia, Francia, Grecia, España, Suiza. Noruega² ³: Dinamarca, Suecia.

    Montenegro/Serbia: Bulgaria, Croacia/Eslovenia, Grecia, Hungría, Rumanía.

    Portugal: España.

    Rumanía: Bulgaria, Hungría, Montenegro/Serbia.

    España: Francia, Italia, Portugal.

    Suecia: Dinamarca, Finlandia, Alemania, Noruega.

    Suiza: Austria, Francia, Alemania, Italia.

    ¹ Benelux se refiere a Bélgica, Holanda y Luxemburgo. El Eurail Select Pass lo considera como un país.

    ² Noruega y Finlandia no son países colindantes. Tienen una frontera en común pero para llegar en tren de Noruega a Finlandia es necesario viajar a través de Suecia.

    ³ Noruega y Dinamarca se conectan por medio de la Color Line Boat Hirtshals-Kristiansand. Puede agregar otro país de conexión a su Select Pass, como Suecia o Alemania.

  • ¿Tengo que rentar mi auto en una ciudad o puedo hacerlo en varias ciudades? y ¿existe un mínimo de días por los que puedo rentar el auto?
    No, puede rentar el auto en cualquier lugar del país con su pase. Lo mejor de nuestros Rail ‘n Drive es que puede rentar un auto por un día en cualquier lugar. No hay un mínimo de días de renta, incluso si en algún lugar existe un mínimo. La única excepción es que si renta un auto en España y lo entrega en un lugar diferente, requiere como mínimo 3 días.
  • ¿Puedo obtener un descuento en los viajes en tren en Gran Bretaña si compro un Eurail o Eurail Select Pass?
    No, pero es elegible para obtener una tarifa de titular de pase en el Eurostar, el cual viaja de París o Bruselas a Londres. Para viajar en Gran Bretaña, ofrecemos los productos BritRail que le pueden ayudar a recorrer el país.
  • Si viajo a través de un país no incluido en el Eurail Select Pass, ¿puedo agregar ese país al pase?
    Los pases son válidos únicamente para viajar en los países cubiertos por ese pase en particular. Si viaja por un país no incluido en su pase, tendrá que comprar un boleto adicional para esa parte del viaje. Por ejemplo, si viaja de Alemania a Italia cruzando Austria. Si Austria no es un país en su Eurail Select Pass no se cubrirá y usted deberá comprar un boleto adicional.

    Si no ha comprado su pase, visite nuestros mapas en línea para consultar si viajará cruzando un país que no ha planeado. Seleccione el país al que le gustaría viajar y presione la pestaña “How to get there” (Cómo llegar) para ver un mapa del país.

    Si ya compró su pase y aún no ha salido de Norteamérica, es posible subir de categoría su pase.

  • ¿Cómo se determina un día de automóvil?

    Un día de automóvil es un periodo de 24 horas. Si recoge su automóvil en la tarde del lunes, deberá devolverlo en la tarde del martes para que cuente como un día.

  • ¿Cómo reservo mi automóvil?

    Nos pondremos en contacto con usted para saber cuándo y dónde desea reservar su automóvil. Luego estableceremos las reservaciones y finalizaremos su orden.

  • ¿Cuándo puedo reservar mi automóvil?

    Cuando haga su pedido o estando en Europa. Es mejor reservar su automóvil antes de salir hacia Europa con el fin de garantizar la disponibilidad en el lugar y el tipo de automóvil que desea.

  • ¿Tengo que utilizar todos mis días de automóvil en una ciudad?

    No, puede dividir sus días de renta de automóvil en varias ciudades. Tampoco hay un número mínimo de días de renta de automóvil (excepto en España donde las rentas sencillas con entrega de automóvil requieren un mínimo de 3 días. Y donde las rentas sencillas con entrega de automóvil fuera de España requieren un mínimo de 7 días).

  • Si recojo un automóvil en un lugar y lo dejo en otro diferente, ¿habrá algún cargo?

    En los pases Rail ‘n Drive, puede que apliquen cuotas por recogerlo en el aeropuerto o la estación de trenes y cuotas por la entrega. Le avisaremos sobre cualquier cuota de recolección y entrega antes de terminar su pedido. Estas son algunas cuotas que pueden aplicar: Cuotas de entrega (recoger el automóvil en una ciudad y devolverlo en otra ciudad).

    Las cuotas de entrega internacional (recoger el automóvil en un país y devolverlo en otro) son aproximadamente $ 50-250 USD/$ 58-290 CAD.

  • ¿Qué compañía de renta de automóviles se usa con los productos Rail n’ Drive?

    Todos los servicios Rail ‘n Drive incluyen la renta de automóviles con Hertz. Los pases France Rail 'n Drive también ofrecen Avis.

  • ¿Cómo utilizo los bonos que vienen con los pases?

    Cualquier bono gratuito utilizará un día de viaje de su rail pass. Los bonos de descuento no requieren el uso de un día de viaje, pero si necesitan un rail pass válido. Todos los bonos se utilizan de manera local y están sujetos a cambios.

  • ¿Cómo sé qué pase (y el número de días) me conviene?

    Todo depende del tiempo que planee viajar, sin mencionar el número de países y ciudades que tiene intención de visitar. Si planea viajar por más de 3 días, le recomendamos comprar un pase. Por menos de 3 días, lo mejor es comprar boletos individuales. También puede considerar un pase si no está seguro de su itinerario. El pase le dará flexibilidad para cambiar sus planes a voluntad. Existen dos tipos de pases, Flexipass y Consecutive Pass. Los Consecutive Pass (pases consecutivos) le proporcionan viajes ilimitados en tren para cada día de duración del pase. Esto es muy barato para cualquiera que espera trasladarse mucho y viajar por tren todos los días. Un Flexipass es válido para un número específico de días de viaje en un lapso mayor (por ejemplo, 3 días en un mes), así le da mayor flexibilidad para elegir los días específicos que desea viajar por tren. Para obtener ayuda para elegir el mejor producto para sus viajes, haga clic aquí.

  • ¿En qué fecha se considera que mi rail pass está validado/activado?

    En la mayoría de los pases, la vigencia inicia el día que un oficial ferroviario lo valida.

  • ¿Puedo comprar un pase si tengo pasaporte europeo y una tarjeta verde (de residencia) de Estados Unidos?

    No podemos vender rail passes ni boletos de tren a residentes de Europa, el Reino Unido, Marruecos, Turquía ni ningún país de la Antigua Unión Soviética. Si usted reside en alguno de estos países, no podremos venderle uno de nuestros pases. Si es ciudadano de alguno de estos países, pero reside en Estados Unidos, el Caribe, México, América Central o Canadá, podemos venderle el rail pass o boletos de tren. Los pases se basan en la residencia, no en la ciudadanía, y el país de su residencia se imprimirá en su rail pass.

  • ¿Cómo valido/activo mi pase?

    Sólo vaya a la ventanilla de la estación de tren antes de abordar su primer tren. Un oficial ferroviario registrará el primero y último días de validez de su pase y lo sellará. Tendrá que mostrar su pasaporte.

  • ¿Con cuánta anticipación puedo comprar mi rail pass?

    Se puede comprar un pase hasta 6 meses antes de su primer día de viaje (y debe validarse en un lapso de 6 meses a partir de la fecha original de emisión). Mientras valide su pase en un lapso de 6 meses a partir de la fecha original de emisión, éste es válido por el periodo de tiempo que lo compró.

  • ¿Tiene que coincidir el nombre del pase con el del pasaporte?

    Sí.

  • ¿Cómo puedo presentar un documento para solicitar el reembolso por medio del Rail Protection Plan™ si sufrí una pérdida o un robo?

    • El titular de pase/boleto deberá presentar un reporte de la policía antes de 24 horas de ocurrido el incidente.
    • El titular de pase/boleto puede comprar un pase o boleto de reemplazo para poder continuar con sus planes de viaje.
    • Al regresar a Norteamérica, el titular de pase/boletos deberá enviar un formato de solicitud de viajero a Rail Europe antes de 30 (treinta) días, incluyendo el reporte de policía, los pases o boletos de reemplazo comprados en el extranjero, el comprobante de Rail Protection y los boletos de avión desde Norteamérica a Europa y de regreso. También es necesaria una breve explicación de la situación para poder evaluar con mayor eficiencia el formato de solicitud del viajero.

  • ¿Qué son un mes de rail pass y un día de rail pass?

    Un mes de rail pass se cuenta como un mes natural. Por ejemplo, un pase que inicia el 15 de julio vencerá a medianoche del 14 de agosto. Un día de rail pass dura de medianoche a medianoche. Puede tomar todos los trenes que desee durante ese tiempo. En un tren nocturno que sale después de las 7 pm, un día de rail pass comenzará a las 7 pm y terminará al día siguiente a medianoche.

JOIN THE DISCUSSION

Share Questions, Answers & Tips

Join Rail Europe staff and other travelers on our new Support Community to interact and share information and tips about European rail travel and more.

Visit the Rail Europe Support Community