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¿Necesita ayuda? Rail Europe le ofrece atención en vivo durante 7 días a la semana: de lunes a viernes de 9:00am a 8:30pm y sábados y domingos de 9:00 am a 5:00 pm, hora oficial de la costa este. Para Estados Unidos, llame al 1-800-622-8600 y en Canadá, llame al 1-800-361-RAIL (7245) y en México, llame al 001-800-726-1936. Si así lo prefiere, nos puede contactar vía correo electrónico en cualquier horario.
También contamos con un equipo especializado para atenderlo en sus viajes en grupo. Nuestra área de Group Travel está preparada para atender todas sus necesidades de viaje en grupo. De manera que, si ya tiene un maravilloso paquete para un grupo de 10 ó más viajeros, llame al 1-800-462-2577 en Estados Unidos y Canadá ó al 1-914-682-7456 en Estados Unidos y con gusto lo atenderemos. De lunes a viernes, de 9:00am a 5:30pm, hora oficial de la costa este.
Sobre Nosotros
Conozca realmente Europa con Rail Europe.
Un poco de planeación puede significar más tiempos de recorrido. Viajar en tren subirá el nivel de su experiencia en Europa: Sin pérdidas de tiempo en el aeropuerto y más comida gourmet mientras disfruta el paisaje a través de las ventanas panorámicas y se traslada rápidamente del centro de una ciudad a otro. No es de sorprender que los trenes sean tan populares, así que reserve con anticipación y obtenga los mejores precios y más opciones.
Reserve por adelantado para su mayor tranquilidad
Si aún no está listo para planear por completo su itinerario, puede obtener los mejores precios. Simplemente compre un pase para alguno de los países europeos que va a visitar. Es posible casi cualquier combinación de viaje desde un sólo país hasta toda la red ferroviaria de Europa. Los pases son válidos durante un número específico de días, en un área en particular. Y aunque algunos trenes requieren reservar un asiento por adelantado, puede hacerlo antes de salir o de manera local una vez estando ahí. De cualquier forma, es relativamente más económico y la forma perfecta de viajar cuando no está completamente seguro a dónde desea ir.
Si va a viajar a Francia, adquiera nuestra oferta más novedosa: Anywhere Anytime France®. Usted adquiere créditos por adelantado para viajes que puede hacer válidos en línea por asientos en 1a. clase en cualquier tren de Francia. Puede cambiar de opinión con respecto a un viaje, cambiar las fechas de salida o ir a otro lugar. Incluso, puede agregar más créditos si de pronto decide seguir una corazonada. Todas estas ofertas no se pueden comprar de manera local. Por tal motivo, visite nuestro avanzado sistema de reservaciones y empiece a planear el viaje perfecto.
En ocasiones, un sitio web no es suficiente.
Aunque hacemos lo posible por mejorar constantemente nuestro sitio web, para que pueda responder a todas sus preguntas y ayudarlo a planear y reservar su viaje fácilmente (sin mencionar los precios exclusivos para Internet de muchos de los pases y boletos). Entendemos que a veces es mejor hablar con una persona. Y nada se compara con nuestro equipo de expertos en viajes europeos, que le facilitarán realizar su reservación en tiempo y forma, asegurándole que obtendrá la mejor experiencia posible. Contacte a nuestro 6 días a la semana: de lunes a viernes de 9:00 am a 7:30 pm y sábados y domingos de 9:00 am a 5:00 pm al 1-800-622-8600 en Estados Unidos y al 1-800-361-7245 en Canadá y en México, llame al 001-800-726-1936.
La simplicidad es parte de nuestro ADN
Con 35 diferentes sistemas ferroviarios, es más fácil para el viajero norteamericano usar los trenes que planear su viaje por sí mismo. Por eso, le ofrecemos nuestra ayuda. Le presentamos una novedosa experiencia unificada para reservar por toda Europa, además podemos hacer paquetes de boletos con diferentes empresas de transporte. Con Rail Europe, no tendrá que sufrir con los detalles, los hemos clasificado para usted.
Y no es ninguna sorpresa que tengamos una estrecha relación con las empresas de transporte, comenzando con el Buró de Ferrocarriles de Suiza, establecido hace 100 años en Nueva York y fusionado con su contraparte francesa (de 75 años) en 1992, para convertirse en Rail Europe. A través de los años, estas relaciones nos han llevado a firmar contratos especiales y con esto, mayores beneficios a nuestros clientes. Incluyendo la tecnología que nos permite vender y ofrecer más opciones de viaje que cualquier otro proveedor.
Creemos en lo que hacemos y tenemos conciencia ecológica.
Creemos que viajar en tren expresa lo mejor de nosotros, al relajarnos y disfrutar del viaje. También creemos que el espíritu del tren es disfrutar plenamente de los placeres simples y conocer a las personas y culturas de otros países.
Estamos convencidos de que viajar en tren genera un bajo impacto que preserva la originalidad de las regiones y las áreas naturales por las que usted pasa. Los trenes de alta velocidad son tres veces más eficientes en cuanto a consumo de energía que los trenes regionales. Incluso, los trenes más lentos, consumen energía 25% más eficientemente que un auto.
Esperamos sinceramente que disfrute su viaje a Europa y haremos todo lo posible para que viva al máximo esta experiencia.
Galardones y éxitos
La autenticidad y el liderazgo son parte de la base de Rail Europe, y son muy importantes en todo lo que hacemos. Siempre nos esforzamos para crear experiencias placenteras para nuestros viajeros y nuestros socios, y nos sentimos agradecidos por haber sido reconocidos con premios y galardones de la industria, entre ellos:
- Premio de Ventas Eurostar, a Mejor Campaña Extranjera.
- Premio de Ventas Eurostar, por Gerente del Año a Pamela Nyambi.
- Premio de Ventas Eurostar, por Embajadora del Año a Pamela Nyambi.
- Premio Webby, como Miembro Oficial Distinguido 2009.
- Premio de Elección de Agentes Canadienses, votado como el segundo lugar en la categoría de Trenes.
- Ensemble Travel Group, por Socio de Transporte del Año.
- Recomendación, dos premios Readers Choice como el Mejor Agente de Viajes para Vacaciones en Tren y por el Mejor Organizador de Vacaciones en Tren.
- Premio Travel Weekly Silver para Publicidad en Internet de Servicios de Viajes en Línea.
- Premio de Ventas Trenitalia, por nuestra contribución al valor agregado en los viajes en tren por Italia.
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